VELUX tugi - VELUX ACTIVE with NETATMO
Mul on probleeme oma VELUX toodete leidmisega seadistamise ajal. Mida peaksin tegema?
VELUX ACTIVE with NETATMO suudab leida ainult VELUX tooteid (ja valitud Somfy tooteid), mis kasutavad io-homecontrol traadita sideprotokolli.
TÄHTIS: Enne paigaldamise alustamist veenduge , et VELUX kaugjuhtimispult või seinalüliti on tootega õigesti ühendatud ja täielikult töökorras. ÄRGE lähtestage oma lüüsi enne, kui olete kontrollinud kõiki järgmisi samme:
Kaugjuhtimispuldi kasutamine ekraaniga:
- Kontrollige, et kõiki kontrollerile teadaolevaid tooteid saab juhtida lüüsi asukohast.
- Kui saate tagasiside „no contact” (kontakti pole), proovige liikuda tootele lähemale ja proovige uuesti – kui see õnnestub, siis viige lüüs sellesse asukohta.
- Kui saate teate „vale turvakood”, vaadake juhtimisseadme juhenditest, kuidas saada uus ja kehtiv turvakood.
- Kontrollige, kas teil on kogu kodu või üksikute ruumide juhtimiseks „peajuhtimispult”.
- Kui teil on „peajuhtimispult”, kasutage seda alati toote registreerimiseks.
- Kui teil on üksikute ruumide juhtimisseadmed, alustage esimese kontrolleriga toodete lisamist oma AKTIIVSETE hulka ja lõpetage seadistamine ainult nende toodetega. Ülejäänud toodete lisamiseks minge: Seaded>Uute toodete installimine>Uue akna installimine>Järgmine ja järgige rakenduses olevaid juhiseid. Märkus: Kaugjuhtimispuldi juhised on veidi erinevad, kuna te ühtlustate nüüd turvakoode protsessi käigus.
- Kontrollige, kas olete rakenduses valinud õige juhtimise valiku (ühe suuna juhtimisseadmed leiate, vajutades nuppu „Mul pole neid pulte”).
- Proovige rakendus sulgeda ja uuesti avada, et vaadata, kas installimine on lõpetamata. Kui jah, siis lõpetage installimine.
Seinalüliti kasutamine ilma tagasisideta (ühesuunaline) VÕI juhtimisseadmete kombinatsioon (ühesuunaline ja kahesuunaline):
- Kontrollige, kas teie toodetega on seotud mõni kahesuunaline kaugjuhtimispult. Kui jah, kasutage seda toodete lisamisel lüüsi (vt eespool).
- Kontrollige, kas kõiki seinlülitiga seotud tooteid saab juhtida lüüsi asukohast.
- Kui te ei saa tooteid juhtida, proovige liikuda tootele lähemale ja proovige uuesti – kui see õnnestub, siis viige lüüs sellesse asukohta.
- Muul juhul kontrollige juhenditest, kuidas seinalüliti tootega siduda.
- Kontrollige, kas toode liigub edasi-tagasi, mis näitab, et on registreerimiseks valmis, kui vajutate seinakontrolleri hammasratta nuppu (vanematel juhtimispultidel reset-nuppu).
- Kui toode ei liigu, proovige veel kord vajutada seinalüliti hammasratta nuppu (vanematel juhtimispultidel reset-nuppu).
- Kontrollige, kas olete rakenduses valinud õige juhtimise valiku (ühe suuna juhtimised leiate, vajutades nuppu „Mul pole neid pulte”).
- Proovige rakendus sulgeda ja uuesti avada, et vaadata, kas installimine on pooleli. Kui jah, siis lõpetage installimine.
Märkus: Kui eespool nimetatud sammud ei lahenda teie probleemi, siis peate kahjuks teostama tehase algseadistuste taastamise VELUXi toodetele, mida lüüs ei leia. Pange tähele, et tehase algseadete taastamiseks peate oma tootele füüsiliselt juurde pääsema. Pärast toote taastamist ei tööta ükski teie varasem juhtimisseade enam selle toote jaoks. Seetõttu peate oma juhtimisseadme tootega uuesti ühendama – toote taastamise ja juhtimisseadme ühendamise kohta leiate juhiseid akna/lisaseadme kasutusjuhendist.
Kuidas saame sind aidata?
Kas vajad täiendavat abi?
Kui sa ei ole kindel, kuidas edasi toimida või ei leia otsitut, küsi julgelt abi.